Veelgestelde vragen

Ik ben iets kwijtgeraakt. Wat nu?

Degene die jouw item vindt, scant jouw Lemmo tag. Zodra dat gebeurt, kan de vinder een bericht voor je achterlaten in de Lemmo app. Wij sturen je daarvan direct een notificatie. Je kunt dan anoniem communiceren met de vinder en afspreken hoe je je item terug kunt krijgen.

Hoe activeer ik mijn Lemmo tag?

Er zijn twee manieren om je tag te activeren. Je kunt de QR-code scannen en de link openen, of naar de tag activeren pagina gaan, daar je code invoeren en zo je tag activeren.

Ik heb een item gevonden. Hoe kom ik in contact met de eigenaar?

Je kunt óf de QR-code scannen, óf de code op de tag invoeren op onze homepage. Je komt dan op een pagina waarop je kunt communiceren met de eigenaar.

Kan ik mijn tag weggeven, bijvoorbeeld aan een vriend?

Op dit moment is dat niet mogelijk. Als je je tag van eigenaar wilt laten wisselen, kun je ons een bericht sturen met het verzoek of we handmatig je tag een nieuwe eigenaar kunnen geven.

Wat gebeurt er met mijn data?

Jouw gegevens zijn nooit publiekelijk inzichtelijk. Degene die jouw item vindt zal jou een bericht kunnen sturen, maar zal nooit jouw e-mailadres of andere persoonlijke gegevens zien.

Wij weten jouw e-mailadres wel. Als je item wordt gevonden, sturen wij jou een e-mail. Daarna kun je anoniem communiceren met de vinder via onze app.

Kan ik anoniem blijven?

Wij delen je persoonlijke data nooit met de vinder. Als je item wordt gevonden, kun je anoniem communiceren met de vinder via de Lemmo app. Je kunt zolang je wilt anoniem blijven.

Jij bepaalt wanneer je persoonlijke data deelt met de vinder.

Mag ik Lemmo tags doorverkopen?

Als je onze tags wilt doorverkopen, neem dan contact met ons op.